IT ALS SERVICE

Die IT-Abteilung wird zum unternehmensinternen Dienstleister, die Fachabteilung zum Kunden.
IT Services müssen erbracht, nachgewiesen und abgerechnet werden.

 

IT SERVICE MANAGEMENT

IT Service Management umfasst die Betreuung aller Prozesse einer IT-Organisation, die das Ziel verfolgen, das Unternehmen beim Erreichen seiner strategischen Geschäftsziele zu unterstützen. Aus diesem Grund setzt professionelles IT Service Management alles daran, die dafür benötigten IT-Prozesse zu optimieren.

Auf Grundlage des de facto-Standards IT Infrastructure Library (ITIL) werden alle IT-Prozesse systematisch überwacht und dokumentiert. Dies führt dazu, dass selbst heterogene IT-Umgebungen transparent dargestellt werden können. Außerdem ist die IT-Organisation damit in der Lage, den Wertbeitrag der IT zu einem Geschäftsprozess durch entsprechende Reporting-Maßnahmen nachzuweisen.

Die oit services GmbH Leistungen im Überblick:

  • Support beim Entwickeln einer IT Service Management Strategie
  • Übernahme von IT-Monitoring-Aufgaben
  • Unterstützung beim Asset-, Inventory- und Configuration Management


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Die oit services GmbH hat sich den Anforderungen des Marktes gestellt und das bestehende Managementsystem im Dezember 2016, erfolgreich nach der aktuellen DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert!

 

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